Как оплатить заказ?
Оплата в салоне
Платите наличными или банковской картой в любом
цветочном салоне «Жасмина». Мы принимаем карты основных платёжных систем, но
они должны быть выпущены на территории РФ или стран СНГ:
- Visa
- MasterCard
- МИР
Онлайн-оплата на сайте
Выбирайте способ оплаты «Банковская карта» при
оформлении заказа на jasmina-buket.ru.
Введите данные карты, оплатите заказ и получите чек на
электронную почту. Будьте спокойны: мы не передаём ваши данные третьим лицам.
Для юридических лиц
Мы работаем с юрлицами: вы можете оплатить по счёту на
реквизиты по индивидуальному запросу. Подходит для компаний, организаций и
корпоративных клиентов.
Как вернуть деньги?
Мы придерживаемся честных правил возврата средств:
Возврат при отмене заказа
- Отмена
до отправки букета — полный возврат средств
- Отмена
после отправки — удерживается 30% от суммы заказа: это компенсация за
работу флориста, курьера и материалы
Возврат цветов
- Мы
работаем по закону: если вы забрали букет, то, к сожалению, он не подлежит
возврату, так как цветы — это скоропортящийся товар
Основание: п. 3 ст. 497 ГК РФ, ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»
Спорные ситуации
Мы рассматриваем любую обратную связь и честно
разбираем спорные ситуации. Если вам кажется, что что-то пошло не так —
отправьте нам:
- Фото
доставленного букета
- Дату
посещения магазина или адрес заказа
- Краткое
описание ситуации
Обращайтесь на почту jasmina.finans@mail.ru
Служба поддержки рассмотрит обращение и обязательно свяжется с вами: обычно мы
решаем спорные ситуации от 12 часов до 3 рабочих дней.
Остались вопросы?
Звоните или пишите нам — мы всегда рады помочь:
