Цветочная сеть «Жасмина» уже более 18 лет помогает вам дарить лучшие эмоции. Мы обеспечиваем комфортное обслуживание 24/7.
Перед доставкой мы отправляем фото готового букета на вашу электронную почту или WhatsApp. Вы можете подтвердить его или внести корректировки. Если потребуется изменить букет, мы переделаем его и согласуем с вами заново (время доставки увеличится на 15 минут).
Если необходимо внести изменения в заказ, пожалуйста, сообщите об этом заранее по номеру 8-901-618-88-77 или оставьте свой телефон на сайте. Наш оператор свяжется с вами в течение 10 минут. Изменения адреса или времени доставки нужно сообщить минимум за три часа до начала запланированного интервала.
Если планы получателя изменились незадолго до доставки, мы постараемся найти решение, которое устроит всех.
Так как цветы являются живым товаром, наши отношения с клиентами регулируются законодательством Российской Федерации, в частности, федеральным законом "О защите прав потребителей" и соответствующими постановлениями. Согласно этим актам, срезанные цветы и комнатные растения не подлежат возврату.
Если вас не устроило качество цветов или работа наших сотрудников, отправьте фото доставленного букета с датой на почту jasmina.finans@mail.ru, либо укажите адрес и дату посещения нашего магазина с описанием ситуации. Наша служба клиентского сервиса рассмотрит ваше обращение и свяжется с вами в течение 3-10 рабочих дней.
