Top.Mail.Ru
0

Ваша корзина пуста!

Мы уверены в том, что делаем


Цветочная сеть «Жасмина» уже более 18 лет помогает передавать искренние эмоции с помощью цветов. Мы гарантируем высокое качество обслуживания, свежесть композиций и внимательное отношение к каждому клиенту. Работаем для вас ежедневно и круглосуточно.

Фото перед доставкой
Перед отправкой заказа мы обязательно отправляем фото готового букета на вашу электронную почту или в мессенджер WhatsApp.
Вы можете:

  • Подтвердить букет
  • Внести правки

Если необходимо внести изменения, мы бесплатно переделаем композицию и повторно согласуем её с вами.
Обратите внимание: это может увеличить срок доставки примерно на 15 минут.

Изменения в заказе
Чтобы внести изменения в заказ, свяжитесь с нами заранее:

  • По телефону: 8-901-618-88-77
  • Или оставьте свой номер на сайте — оператор свяжется с вами в течение 10 минут


Изменения адреса или времени доставки принимаются не менее чем за 3 часа до начала указанного временного интервала.
Если планы получателя изменились незадолго до доставки, мы сделаем всё возможное, чтобы предложить удобный вариант.

Возврат и обмен
Мы работаем в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «О защите прав потребителей».
Обратите внимание:
Срезанные цветы и комнатные растения не подлежат возврату или обмену, поскольку являются скоропортящимся товаром.

Что делать, если вас что-то не устроило
Если у вас есть претензии к качеству цветов или обслуживанию, мы открыты для обратной связи.
Пожалуйста, отправьте:

  • Фото доставленного букета
  • Дату и адрес заказа или посещения магазина
  • Краткое описание ситуации

Контакты для обращений: jasmina.finans@mail.ru
Служба поддержки клиентов рассмотрит обращение и свяжется с вами от 12 часов до 3 рабочих дней.

Мы гарантируем

  • Контроль качества на каждом этапе
  • Предварительное согласование букета
  • Оперативную обратную связь
  • Профессиональное обслуживание 24/7
  • Честные и прозрачные условия


«Жасмина» — это не просто цветы. Это забота, внимание и уверенность в результате.

Жасмина цветочная сеть
0